拼多多商家怎么主动联系买家？

电脑端：

渠道一：可以通过【拼多多商家管理后台-发货管理-订单查询】，查找相应的订单，点击“买家信息”栏下的“发起聊天”，即可跳转到拼多多商家工作台与该买家的聊天页面。

渠道二：可以直接通过拼多多商家工作台（windows客户端），在“订单”模块，查找相应的订单，点击“买家信息”栏下的“发起聊天”，即可跳转到与该买家的聊天页面。

手机端：

可以通过拼多多商家版APP，在【店铺-订单管理】处，查找相应的订单。点击买家头像，可跳转到与该买家的聊天页面。